Publics potentiels : redéfinir ses services et mieux communiquer par une approche centrée usagers

Localisation : BDVO
Catégorie : Formations Intelligence collective et innovation(s)
Adresse : 28 avenue du Général Schmitz, Pontoise
  • - Du 29/09/2021 au 30/09/2021 de 09:30 à 17:00
Report de la formation du 25-26/03/2021.

Découvrez et mettez en pratique différentes modalités d’enquête terrain pour mieux comprendre vos non-usagers, leurs représentations et leurs usages, associés d’une façon ou d’une autre à la médiathèque.  Quels sont vos enjeux vis-à-vis d’eux ? Comment mieux appréhender les curseurs de changements possibles afin de faire évoluer votre métier et vos services ?

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Dates de l'événement

  • Du 29/09/2021 à 09:30 au 30/09/2021 à 17:00
    Entrée libre
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